Jake é torturado por visões arrepiantes de Kayako e Toshio que levaram à sua hospitalização. A responsável por Jake, Dra. Sullivan, está determinada em investigar as suas histórias aterradoras. Explora a sua casa em Chicago, descobrindo outra família à beira de sucumbir à maldição. Torna-se claro que as histórias aterradoras de Jake são verdadeiras e uma misteriosa mulher japonesa poderá ser a única esperança em afastar os espíritos para sempre… A não ser que o seu plano os destrua a todos.
Em Tóquio, uma casa comum foi palco de uma morte violenta que deixou o local marcado. A estudante americana Karen Davis, que não sabe do passado da casa, concorda em substituir uma colega, assistente social, que deveria ir àquele lugar.
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